Mit der My eTASK App haben Kunden zum Beispiel die Möglichkeit, mit dem Modul Servicemeldung ortsunabhängig und flexibel Servietickets zu erstellen. Weitere Module sind in Vorbereitung.

Module der App

Die My eTASK App ist auf iOS, Android und Windows verfügbar und besteht aus drei Modulen:

Inventur-Modul

• Vollständige Gebäudeinventur (Möbel, IT, Technik)

• Unterstützung für Neuerfassungen, Raumzuweisungen und Folgeinventuren

Servicemeldungen

• Online und offline erfassbar

• Kategorien, Farben und Icons frei konfigurierbar

• Möglichkeit zur Fotodokumentation und Sprachnachrichten

• Effizientere Kommunikation von Mängeln direkt über mobile Geräte

Notrufliste

• Anzeige wichtiger Ansprechpartner wie:

• Ersthelfer

• Gefahrgutbeauftragte

• Katastrophenhelfer

• Gebäudebezogene Anzeige (auch per Raum-Barcode scanbar).

• Direkter Kontakt per Anruf oder E-Mail aus der App möglich.

• Verknüpft mit bestehenden Funktionen wie Funktionsüberwachung und Schulungsverwaltung.

Vor dem Einsatz der App müssen bestimmte Vorbereitungen getroffen werden.

Vorgehensweise im FM-Portal

Anzeige der Komponenten steuern

Pfad zum Ausgangspunkt: Systemsteuerung- Portal-Optionen - Hardware - Apps und Module

Die Module in der App werden immer alle angezeigt, sie müssen nicht mehr aktiviert werden. Wenn du aber nicht möchtest, dass alle Module (auch ev. verschlossene) angezeigt werden, kannst du diese unsichtbar schalten.

Setze dazu einen Haken bei In My eTASK App unsichtbar.

Rechte vergeben

Setze alle Benutzer, die sich an der App anmelden sollen, in die passende Gruppe. 📄 Benutzern Rechte über die Rechtegruppe zuordnen IC1059

2040-A für das Modul Inventur

2021- A für das Modul Notrufliste

2001-A für das Modul Servicemeldung

Diese Automatikgruppen geben Zugriff auf die notwendigen Schnittstellen, damit die App mit dem Portal kommunizieren darf.

• Gehe dann zu Systemsteuerung- Portal-Optionen - Hardware - Apps und Module und öffne den Eintrag z.B. 2040 Inventur.

• Gehe in den Bereich Rechte auf Modul und füge die Rechtegruppe hinzu, z.B. 2040-A.

• Speichere die Änderungen und lade das Portal einmal neu (F5)

Die eingeloggten Nutzer müssen in einer der Rechtegruppen 2040-A oder 2040-B sein. Dann können sich alle App-Nutzer an der App anmelden, sehen eine oder mehrere Kacheln und mit Rechten auf eine Kachel können sie diese öffnen. Ohne ausreichende Rechte ist die Kachel verschlossen.

Übersicht Kombination Komponente/Rechte

Keine Recht auf 2040/2001/2021 - anmelden an App nicht möglich

Modul nicht aktiv - keine Kachel in der App

Modul aktiv - keine Rechte - verschlossene Kachel

Modul aktiv und Rechte - Kachel zugänglich

Hinweis: Es gibt noch die Möglichkeit, der Komponente mitzugeben, dass sie "Verfügbar ohne Rechteprüfung" ist, womit jeder User der sich an der App anmelden kann automatisch die Kachel des Moduls anklicken darf, ohne weitere Rechte haben zu müssen.

Empfehlung: Wenn alle Nutzenden Tickets erstellen sollen, mache das Modul"Serviceticket" ohne Rechteprüfung verfügbar. Definiere außerdem 2001-B als Standardgruppe.

Empfehlung: Ordne zur Nutzung der Inventur alle Anwender der Gruppe 2040-B zu und erstelle dann eine eigene Gruppe mit Recht auf die Komponente "Inventur".

Login in Azure einrichten

Im Portal müssen die AZURETENANTID sowie die AZURECLIENTID hinterlegt werden.

• Melde dich in deinem eTASK.FM-Portal an und gehe zu Systemsteuerung - Portal-Optionen - Portal-
  Verwaltung - Systemkonfiguration. Öffne die Systemparameter "AZURECLIENTID" und
  "AZURETENANT". Öffne auf http://portal.azure.com die gerade angelegt App und gehe zur Übersicht ( Dashboard).

• Den Wert für den Systemparameter "AZURECLIENTID" findest du in der Übersicht als
  "Anwendungs-ID (Client)". Füge die dort hinterlegte ID als Konfigurationswert in den Parameter
  ein und klicke in der Arbeitsleiste auf Speichern.

• Den Wert für den Systemparameter "AZURETENANTID" findest du in der Übersicht als
  "Verzeichnis-ID (Mandant)". Füge die dort hinterlegte ID als Konfigurationswert in den
  Parameter ein und klicke in der Arbeitsleiste auf Speichern.

• Falls in deinem Portal noch nicht eingestellt, öffne den Systemparameter "AZURELOGINAKTIV". Trage im Merkmal Wert eine 1 ein. Klicke in der Arbeitsleiste auf Speichern.

• Gehe im Azure Dashboard unter Verwalten - Authentifizierung auf den Abschnitt Mobilgerät-und Desktopanwendungen und gib die URL msal-my-etask-app://auth ein.

• Lege im Azure Dashboard unter Verwalten - Eine Api verfügbar machen einen Bereich(Scope) an mit der Bezeichnung api://{TENANTID}/default an.

• Ersetze den Platzhalter {TENANTID} durch die "Verzeichnis-ID (Mandant)".

Hinweis: Die Azure App muss einen V2 Token zurückgeben. Mit V1 Token ist der Betrieb der App nicht möglich.

• Gehe zu Entra ID, wähle unter Verwalten die Option App-Registrierung aus und wähle die Anwendung aus.

• Scrolle links nach unten und wähle unten Application manifest aus.

• Suche nach accessTokenAcceptedVersion, und ändere den Wert in 2." (Quelle, externer Link: Microsoft)

Hinweis: Login in der App: Melde dich in der MyeTASK App an und achte darauf, die Portal-URL mit https:// zu verwenden.

Rechteverwaltung 📄 Rechteverwaltung IC1068

Die Standardgruppe 📄 Die Standardgruppe IC1060

Einstellungen Servicemeldung App 📄 Einstellungen Servicemeldung App IC2460

Eine Inventur mit Mobilgeräten durchführen ⚠️ Artikel nicht gefunden (oder nicht veröffentlicht)