Workflow-Vertreter

Dieses Datenobjekt verwaltet Informationen zu Workflow-Vertretern, die andere Personen in bestimmten Prozessen vertreten können. Es ermöglicht die Definition von Vertretungsrechten, einschließlich des Zeitraums und des Umfangs der Vertretung. Das Objekt ist zentral für die Organisation von Stellvertretungen in Geschäftsprozessen und unterstützt die Kontinuität von Arbeitsabläufen bei Abwesenheit von Mitarbeitern. Vertreter können von allen Benutzern im Benutzerprofil oder an dieser Stelle von Administratoren festgelegt werden.

Identifikation

Dieser Bereich enthält Schlüsselinformationen zur eindeutigen Identifikation und Konfiguration von Workflow-Vertretungen. Hier werden die beteiligten Personen, die Gültigkeitszeiträume und die Aktivitätsstatus der Vertretung definiert.

Merkmal	Beschreibung
Vertretener	Auswahl der Person die im Rahmen eines Workflows vertreten werden soll.
Vertreter	Auswahl der Person welche die Vertretung übernehmen soll.
Gültig ab	Geben Sie hier das Datum an, ab dem der Vertreter Workflowtickets bearbeiten darf.
gültig bis	Geben SIe hier an, bis zu welchem Zeitpunkt der Vertreter Tickets für Sie bearbeiten können soll. Wenn Sie kein Datum angeben gilt die Vertretung bis auf weiteres.
Aktive Vertretung	Legen Sie hier fest ob die Vertretung aktiv oder passiv erfolgen soll. Bei einer passiven Vertretung (kein Häkchen) wird der Vertreter alle Ihre Tickets zusätzlich in seiner Serviceliste unter "Beobachtete Services" sehen und bearbeiten können. Wählen Sie eine aktive Vertretung, wird der Vertreter die Tickets an Ihrer statt erhalten und findet diese unter "Meine Aufgaben" in der Serviceliste. Der Vertretene wird diese Tickets nicht mehr erhalten.