Um eTASK Serviceticket einzurichten, müssen einige Basisinformationen zur Verfügung stehen. Wenn diese in deinem FM-Portal noch nicht vorhanden sind, zeigt dir dieser Artikel, wie du vorgehst, um die Einrichtung zu ermöglichen.
Lege unter Portfolio (BIM) - Liegenschaftskataster - Gebäude das Gebäude an, in dem du die Dienste anbieten möchtest.
Lege in diesem Gebäude im Bereich Etagen die Etagen des Gebäudes an. Lege in den Etagen im Bereich Räume die Räume der jeweiligen Etagen an. Alternativ kannst du auch die Formulare Portfolio (BIM) - Liegenschaftskataster - Etagen und Portfolio (BIM) - Liegenschaftskataster - Räume dafür nutzen.
Lege unter Basisdaten - Firmen & Adressen deine Firma und ggf. die Firmen der Personen an, die die Dienste ausführen. Achte bei diesen darauf, im Bereich Firmentyp die Option Dienstleister zu aktivieren.
Lege unter Basisdaten - Personalliste Personaldatensätze für den ausführenden Servicetechniker und den Antragsteller an. Ordne ihnen im Bereich Organisation die entsprechende Firma zu. Vergib dabei auch Zugangsdaten zum FM-Portal.
Du kannst eTASK Serviceticket nun einrichten, ohne zusätzliche Daten anlegen zu müssen.