Bist du für eine bestimmte Zeit abwesend und möchtest eine Vertretung für deine Workflow-Aufgaben einrichten, kannst du dies über das Benutzerprofil einstellen.
Vorgehensweise im FM-Portal
Pfad zum Ausgangspunkt: My FM - Benutzerprofil
Klicke ganz unten auf den Abschnitt Workflow-Vertretung.
Klicke ganz rechts auf Neue Vertretung.
Wähle im Pop-Up-Fenster die vertretende Person und trage zumindest das Gültig ab-Datum ein.
Hinweis: Wählst du Aktive Vertretung aus, erhält die vertretende Person statt deiner alle Tickets. Du wirst diese Tickets nicht erhalten. Bei einer passiven Vertretung (kein Häkchen) wird der Vertreter alle deine Tickets zusätzlich in seiner Serviceliste unter "Beobachtete Services" sehen und bearbeiten können.
Klicke auf Vertretung hinzufügen.
Hinweis: Diese Vertretungseinstellung funktioniert auch, wenn der Vertreter normalerweise nicht die passende Rolle für diese Aufgaben innehat.
Achtung: Die Vertretungsfunktion steht in der Raumreservierung nicht zur Verfügung.
Hinweis: Die passive Vertretung ist aktuell für die Workflows "Personal Onboarding" und "Allgemeine Freigabe" verfügbar.
Du hast für den eingetragenen Zeitraum eine Vertretung angelegt.
Wenn eine Person in ihrem Benutzerprofil eine andere Person als Vertreter hinterlegt, dann wird die vertretende Person mit einem Hinweis im 📄 Die Systemleiste IC1098 Kopf des Portals (Glocke / Notification) über diese Vertretung informiert, solange diese nicht in der Vergangenheit liegt. Gleiches gilt, wenn eine Vertretung gelöscht wird.
Auch wenn Vertretungen, z.b. im Krankheitsfall, durch administrierende Personen eingetragen oder gelöscht werden, wird die vertretende Person informiert.