Diese Listenauswertung bietet eine Übersicht über alle aktuell offenen Servicetickets.
Liste
Enthält alle Eigenschaften, die in der tabellarischen Listenansicht angezeigt werden.
| Merkmal | Beschreibung |
| Ticket Nummer | Angabe der Ticket-Nummer. Klicken auf diese Nummer öffnet das entsprechende Serviceticket. |
| Workflowschritt | Angabe des aktuellen Workflowschritts (z.B. „Zugewiesen“). |
| Schritttyp | Angabe des Schritttyps (z.B. „In Bearbeitung“). |
| Termin | Angabe des Termins, an dem der Service erfolgen soll (TT.MM.JJJJ). |
| Beschreibung | Angabe der Beschreibung des Servicetickets. |
| Kategorie | Angabe der Kategorie (z.B. „Reinigung“). |
| Subkategorie | Ggf. Angabe der Subkategorie (z.B. „Glasreinigung“). |
| Priorität | Angabe der Priorität (von „1 | hoch“ bis „3 | niedrig“). |
| erstellt am | Angabe des Datums, an dem das Serviceticket erstellt wurde (TT.MM.JJJJ). |
| Zuständige(r) | Angabe des Zuständigen oder der zuständigen Servicegruppe inkl. ihrer Mitglieder. |
| Antragsteller | Angabe des Antragstellers. |
| Gebäude | Angabe des Gebäudes, dem der Antragsteller zugeordnet ist. Durch klicken auf den Gebäudenamen wird das Gebäude geöffnet. |
| Raum | Angabe des Raums, der dem Antragsteller zugeordnet ist. Durch klicken auf den Raumnamen wird der Raum geöffnet. |
| E-Mail | Angabe der E-Mail-Adresse des Antragstellers. |
| Telefon | Angabe der Telefonnummer des Antragstellers. |
| abweichender Antragsteller | Ggf. Angabe des abweichenden Antragstellers. |
| abweichendes Gebäude | Ggf. Angabe eines abweichenden Gebäudes, falls der Antragsteller keinem Gebäude zugeordnet ist, den Antrag stellvertretend stellt oder der Service in einem abweichenden Gebäude erfolgen soll. |
| abweichender Raum | Ggf. Angabe eines abweichenden Raums, falls der Antragsteller keinem Gebäude zugeordnet ist, den Antrag stellvertretend stellt oder der Service in einem abweichenden Gebäude erfolgen soll. |
| E-Mail | Angabe der E-Mail-Adresse des abweichenden Antragstellers. |
| Telefon | Ggf. Telefonnummer des abweichenden Antragstellers. |
Export
Enthält weitere Eigenschaften für den Export in externe Systeme oder Dateiformate.
| Merkmal | Beschreibung |
| gestartet | Dieses Feld zeigt das Datum, an dem das Ticket gestartet bzw. eröffnet wurde. Es hilft Ihnen, den zeitlichen Verlauf des Tickets nachzuvollziehen und ermöglicht eine chronologische Sortierung der offenen Tickets in der Übersicht. |
| Auftraggeber | Hier findest du einen berechneten Anzeigetext für den Auftraggeber |
