Um eine Objekt-E-Mail an das FM-Portal zu senden, benötigst du lediglich ein beliebiges E-Mail-Konto, mit dem du E-Mails versenden kannst.
Vorgehensweise
Rufe in deinem E-Mail-Programm eine neue E-Mail-Nachricht auf.
Empfänger: Gib die E-Mail-Adresse des FM-Portals ein.
Hinweis: Du kannst die E-Mail-Adresse des FM-Portals in eine beliebige Adresszeile aus „An“, „CC“ oder „BCC“ eingeben. Das FM-Portal liest alle Zeilen.
Tipp: Die E-Mail-Adresse des FM-Portals wird als Absender bei automatisch versandten E-Mails des FM-Portals eingesetzt. Du kannst die Adresse aus einer beliebigen E-Mail ablesen, die du vom FM-Portal erhalten hast, z.B. die E-Mail, die dich darüber informiert, dass dir ein Instandhaltungsauftrag zur Bearbeitung zugewiesen wurde.
Betreff: Gib den Betreff der E-Mail ein.
Hinweis: Damit die E-Mail dem Objekt zugeordnet wird, musst du unbedingt den Barcode des Objekts in der Mitte zwischen vier Rauten eingeben: ##Barcode##
Tipp: Den Barcode des Objekts findest du z. B. im Auftragsschein, den du zu Beginn der Instandhaltungsarbeiten erhalten hast, oder im Datensatz des Objekts im FM-Portal.
Anhänge: Hänge der E-Mail, sofern benötigt, ein beliebiges Dokument an, z. B. ein Bild, PDF- oder Word-Dokument.
E-Mail-Text: Gib hier deine Nachricht ein. Diese wird als Kommentar im Objektdatensatz angezeigt.
Sende die E-Mail ab.
Die Objekt-E-Mail und ihre Inhalte werden nun im FM-Portal mit dem Objekt verbunden. Die Verbindung kann ggf. einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen.