Einige Formulare, wie zum Beispiel das Formular zum Anlegen eines Servicetickets, verfügen über die Möglichkeit, Kommentare zu Datensätzen hinzuzufügen. Systemnutzende können diese am Datensatz hinterlassen, sie aber auch gleichzeitig als Mail an Kolleg:innen versenden lassen.
Die Auswahl der Absenderadresse wird über die Systemkonfiguration gesteuert. Dazu müssen jedoch die Felder Straße, Postleitzahl, Ort und Telefon im Firmendatensatz in der Tabelle Firmen & Adressen gepflegt sein.
Hinweis: Die ausgewählte Firma wird vom Eintrag der bei Einrichtung des Portals definierten PORTALCOMPANYID bestimmt
Achtung: Die verwendete Mailadresse wird gesteuert durch den Eintrag im Konfigurationsparameter MAILFROMADDRESS. Diese wird aber auch an anderen Stellen im Portal verwendet, sollte also möglichst nicht verändert werden.
Siehe auch:
📄 Kommentare zu Datensätzen hinzufügen IC1223
📄 Alle Konfigurationsparameter IC1766
📄 MAILFROMADDRESS - Detailbeschreibung IC0000