Um Service-Tickets erstellen zu können, müssen die Anwender Vollzugriff auf folgende Menüpunkte haben:
Service-Ticket erstellen: Dieser befindet sich unter MyFM – Service-Ticket erstellen.
Service-Ticket-Tabelle: Die Service-Ticket-Tabelle befindet sich unter Infrastrukturelles Gebäudemanagement - Service-Ticket - Service-Tickets.
Dies kannst du erreichen, indem du die Antragsteller der Automatikgruppe „eTASK Service-Ticket (Bearbeiten)“ zuordnen oder für diese eine separate Rechtegruppe anlegen, die die oben genannten Rechte enthält.
Hinweis: Wenn alle Mitarbeitenden mit Zugriff auf das FM-Portal Service-Tickets erstellen können sollen, nimm die Rechte in die Standardgruppe auf.