IC1193 - Bei aktivem Gruppenmailempfang E-Mails an alle individuellen Rechtegruppenmitglieder versenden

Im Rahmen des Workflows von eTASK.Serviceticket ist es möglich, E-Mails des FM-Portals an alle Mitglieder einer Rechtegruppe individuell zu versenden. Das bedeutet, dass alle Mitglieder der Rechtegruppe jede E-Mail empfangen, die an ein einzelnes Mitglied der Rechtegruppe gerichtet ist.

Voraussetzungen:

• Für die betreffende Rechtegruppe wurde der Gruppen-Mail-Versand aktiviert

Vorgehensweise im FM-Portal

Pfad zum Ausgangspunkt: Systemsteuerung - Infrastrukturelles Gebäudemanagement - Service-Ticket - Zuständigkeiten Service-Ticket

1. Öffne den Datensatz der Zuständigkeit, deren Mitglieder die E-Mails erhalten sollen.
2. Aktiviere im Bereich Identifikation das Kontrollkästchen Einzelmailversand aktiv.
3. Klicke in der Arbeitsleiste auf Speichern.

Beim nächsten Versand einer E-Mail an ein Mitglied der hinterlegten Rechtegruppe im Rahmen des Workflows von eTASK.Serviceticket erhält jedes Mitglied der Rechtegruppe die E-Mail im individuellen Posteingang.