IC2687 - Cloud Services

Dein FM-Portal wird durch eTASK auf einem virtuellen in der Cloud bereitgestellten Server betrieben.

Folgende Leistungen beinhaltet der Standard-Betrieb dieses Servers:

• Bereitstellung des Applikationsservers mit einer für den flüssigen Systembetrieb ausreichenden Performance

• Installation der eTASK Portalsoftware auf dem Cloud-Server

• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Software für die Anwender

• Gewährleistung der Systemsicherheit

• Gewährleistung der Betriebsbereitschaft des Applikationsservers

  Tägliche Datensicherung der Kundendatenbank

• Installation aller aktuellen Releases der eTASK Software unmittelbar nach der Veröffentlichung

• Logging, Monitoring und Troubleshooting der Systemumgebung

• 2nd-Level Hotline-Support für die Systemverantwortlichen und geschulten Anwender

• Bereithalten jeder Datenbank-Vollsicherung für 30 Tage

  • Die Sicherung hat folgende Intervalle

    Protokollsicherung	alle 4 Stunden
    Differentialsicherung	alle 24 Stunden
    Vollsicherung	alle 7 Tage

  Zeitpunktgenaue Wiederherstellung ist mindestens möglich bis zur letzten Vollsicherung.

Hinweis: Für den Cloudbetrieb nutzen wir die Server unseres Vertragspartners IONOS. Alle Rechenzentren sind in Europa nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert. Weitere Details dazu gibt es auf der IONOS Website.

Weitere Datensicherungsmodelle

Wir bieten ergänzend weitere Datensicherungsmodelle auf Anfrage an. Diese sind: