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Erläuterung
In diesem Formular kann festgelegt werden, wer welche Person vertreten darf, in welchem Zeitraum und mit welcher Berechtigung.
Verbundene Themen und Anleitungen
Formularaufbau
Identifikation
In diesem Infobereich findest Du Informationen, mit denen der Datensatz identifiziert werden kann. Meist sind dies der Code und die Bezeichnung, zusammen mit weiteren wichtigen Informationen.
| Vertretener * | Auswahl der Person die im Rahmen eines Workflows vertreten werden soll. |
| Vertreter * | Auswahl der Person welche die Vertretung übernehmen soll. |
| Gültig ab * | Geben Sie hier das Datum an, ab dem der Vertreter Workflowtickets bearbeiten darf. |
| gültig bis | Geben SIe hier an, bis zu welchem Zeitpunkt der Vertreter Tickets für Sie bearbeiten können soll. Wenn Sie kein Datum angeben gilt die Vertretung bis auf weiteres. |
| Aktive Vertretung * | Legen Sie hier fest ob die Vertretung aktiv oder passiv erfolgen soll. Bei einer passiven Vertretung (kein Häkchen) wird der Vertreter alle Ihre Tickets zusätzlich in seiner Serviceliste unter "Beobachtete Services" sehen und bearbeiten können. Wählen Sie eine aktive Vertretung, wird der Vertreter die Tickets an Ihrer statt erhalten und findet diese unter "Meine Aufgaben" in der Serviceliste. Der Vertretene wird diese Tickets nicht mehr erhalten. |
Dynamische Merkmale
| Dynamische Merkmale | In dieser JSON-Spalte werden technisch kundenspezifisch frei konfigurierbare dynamische Merkmale zum jeweiligen Datensatz gespeichert |
